}

HƯỚNG DẪN KIỂM TRA VÀ XỬ LÝ LỖI KHÔNG CÓ DỮ LIỆU GHI HÌNH TRÊN ĐẦU GHI CAMERA GIÁM SÁT Ô TÔ NAVICOM

1. Tình trạng:

  • Không xem lại được video. Khung thông tin trạng thái báo thẻ SD/REC “Không tồn tại” => không nhận thẻ

  • Không xem lại được video. Khung thông tin trạng thái báo thẻ tồn tại, hoặc báo SD/HDD tồn tại/lỗi=> thẻ lỗi hoặc chưa format, chưa cài đặt lịch ghi hình

2. Kiểm tra nguyên nhân & xử lý

3. Cách gửi yêu cầu bộ phận CSKH Navicom hỗ trợ kiểm tra và xử lý

  • Bước 1: Xem trạng thái đèn SD/REC: không sáng? Sáng đứng yên? Hay sáng nhấp nháy? => quay lại video gửi zalo 0865735995 để được hỗ trợ xác định lỗi => Gọi Hotline Navicom 19009076 nhấn phím 2 để gặp bộ phận hỗ trợ kỹ thuật, thông báo tình huống gặp phải
  • Bước 2: Tắt khóa điện xe => rút nguồn đầu ghi=> chờ cho các đèn tắt hết
  • Bước 3: Lấy chài khóa mở khay ổ cứng/thẻ nhớ=> rút ổ cứng/thẻ nhớ ra
  • Bước 4: chụp hình ổ cứng/thẻ nhớ & khay thẻ nhớ => gửi zalo số 0865735995 để được hỗ trợ kiểm tra chất lượng ổ cứng/thẻ nhớ khay thẻ nhớ và được hướng dẫn các bước tiếp theo
Miền Bắc

Hà Nội

 Số 36 Ngõ 05 Đường Liên Cơ, Nam Từ Liêm, Hà Nội

Thái Bình

 Số 13 Đường Lý Thường Kiệt, Phường Lê Hồng Phong, Tp.Thái Bình

Bắc Ninh

 (H7 C2ABC) H4 Khu Khả Lễ, Võ Cường, TP Bắc Ninh, tỉnh Bắc Ninh

Hải Dương

 562 Lê Thanh Nghị, TP Hải Dương, tỉnh Hải Dương

Hải Phòng

18 Nguyễn Bình, Đồng Quốc Bình, Ngô Quyền, Hải Phòng

Hưng Yên

Nội Thị 3, Thị Trấn Vương, Tiên Lữ, Hưng Yên

Sơn La

Ngã ba đường Quốc lộ 6 cũ - mới Đèo Sơn La, Phường Chiềng An,  TP Sơn La

Phú Thọ

Chợ Bạch Giang - Gia Điền - Hạ Hoà - Phú thọ

Miền Trung

Thanh Hóa

 Số 10/562 Đường Bà Triệu, Phường Trường Thi, Thành phố Thanh Hóa

Nghệ An

 Số 9 đường Mai Hắc Đế, P.Quán Bàu,Tp. Vinh, Nghệ An

Đà Nẵng

 159 Nguyễn Hữu Thọ-Quận Hải Châu-TP Đà Nẵng

Quảng Bình

 TDP2 Mỹ Cương, Phường Bắc Nghĩa, TP Đồng Hới, Quảng Bình

Huế

220 Điện Biên Phủ, TP Huế

Bình Định

 Số 35/10 đường Bế Văn Đàn, Phường Ghềnh Ráng, Thành Phố Quy Nhơn, Tỉnh Bình Định

Đắk Lắk

135A Lê Thị Hồng Gấm, P. Tân Lợi, Buôn Ma Thuột, Đăk Lăk

Tổ dân phố 5, khối 5, Thị trấn Ea kar,  Huyện Ea Kar, tỉnh Daklak

Miền Nam

TP. Hồ Chí Minh

 Chi nhánh: Tầng lửng số 25 Trần Quang Khải, Phường Tân Định, Quận 1, TP HCM

 1358/28/17 Quang trung , Phường 14, Quận Gò Vấp

 189 Quách Đình Bảo, Phường Phú Thạnh quận Tân Phú, Thành phố Hồ Chí Minh 

Đồng Nai

 738/149, KP6, Phường Tam Hiệp, TP Biên Hòa, Đồng Nai

Vũng Tàu

 654 Nguyễn An ninh, Phường 8, TP Vũng Tàu

Tây Ninh

 167 Trưng Nữ Vương, Khu Phố 2, Phường 1, TP Tây Ninh

Lâm Đồng

 504 quốc lộ 20, Liên Nghĩa ,Đức Trọng ,Lâm Đồng

Tiền Giang

504 Trần Thị Thơm, KP3, P9, TP Mỹ Tho, Tiền Giang

An Giang

815 Trần Hưng Đạo, Bình Khánh, Long Xuyên, An Giang

0971.706.995 0906.136.828