}

Chính sách bảo hành

  1. QUY ĐỊNH VỀ THỜI HẠN BẢO HÀNH

Các sản phẩm: Camera hành trình, camera giám sát xe tải, camera giám sát xe khách, đầu ghi camera giám sát ô tô, thẻ nhớ, ổ cứng do Navicom bán ra được bảo hành trong vòng 12 tháng (bảo hành đổi mới trong vòng 03 tháng đầu trong trường hợp do lỗi của nhà sản xuất).

Phụ kiện đi kèm: camera lùi, angten GPS, dây kết nối được bảo hành 06 tháng.

  1. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH
  • Sản phẩm chỉ được bảo hành trong trường hợp do lỗi của nhà sản xuất
  • Sản phẩm được bảo hành khi còn thời hạn bảo hành tính trên tem bảo hành hoặc phiếu xuất kho.
  1. CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH
  • Thiết bị hết thời hạn bảo hành
  • Số seri, mã vạch, imei thiết bị bị cào, rách không đọc được
  • Hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, chập cháy, nguồn điện sử dụng không đúng điện áp quy định
  • Sản phẩm có dấu hiệu bị côn trùng xâm nhập, điều kiện bảo hành kém
  • Sản phẩm bị dính nước (đối với những sản phẩm không có tiêu chuẩn chống nước IP66, IP67)
  • Sản phẩm bị rơi, vỡ, va đập, móp, nứt, thủng, sản phẩm bị lỗi do lắp đặt sai quy định
  • Sản phẩm được xác định bị lỗi do người sử dụng
  • Trong một số trường hợp bất khả kháng, hai bên có thể thương lượng để tìm giải pháp tối ưu, đảm bảo quyền và lợi ích của hai bên.
  1. CHI PHÍ LIÊN QUAN ĐẾN BẢO HÀNH

Với các trường hợp thỏa mãn điều kiện bảo hành, khách hàng được bảo hành miễn phí, tuy nhiên khách hàng phải thanh toán các chi phí liên quan đến quá trình vận chuyển hàng bảo hành.

Với các trường hợp không thỏa mãn điều kiện bảo hành, Navicom sẽ liên hệ để báo phí cụ thể trước khi sửa chữa.

  1. NƠI TIẾP NHẬN BẢO HÀNH

Bộ phân chăm sóc khách hàng

Số điện thoại: 0981 290 599

Email: Support@navicom.vn

Địa điểm nhận bảo hành:

CÔNG TY TNHH NAVICOM VIỆT NAM

Số 382 Nguyễn Thị Minh Khai, Thành phố Bắc Giang, tỉnh Bắc Giang

Miền Bắc

Hà Nội

 Số 36 Ngõ 05 Đường Liên Cơ, Nam Từ Liêm, Hà Nội

Thái Bình

 Số 13 Đường Lý Thường Kiệt, Phường Lê Hồng Phong, Tp.Thái Bình

Bắc Ninh

 (H7 C2ABC) H4 Khu Khả Lễ, Võ Cường, TP Bắc Ninh, tỉnh Bắc Ninh

Hải Dương

 562 Lê Thanh Nghị, TP Hải Dương, tỉnh Hải Dương

Hải Phòng

18 Nguyễn Bình, Đồng Quốc Bình, Ngô Quyền, Hải Phòng

Hưng Yên

Nội Thị 3, Thị Trấn Vương, Tiên Lữ, Hưng Yên

Sơn La

Ngã ba đường Quốc lộ 6 cũ - mới Đèo Sơn La, Phường Chiềng An,  TP Sơn La

Phú Thọ

Chợ Bạch Giang - Gia Điền - Hạ Hoà - Phú thọ

Miền Trung

Thanh Hóa

 Số 10/562 Đường Bà Triệu, Phường Trường Thi, Thành phố Thanh Hóa

Nghệ An

 Số 9 đường Mai Hắc Đế, P.Quán Bàu,Tp. Vinh, Nghệ An

Đà Nẵng

 159 Nguyễn Hữu Thọ-Quận Hải Châu-TP Đà Nẵng

Quảng Bình

 TDP2 Mỹ Cương, Phường Bắc Nghĩa, TP Đồng Hới, Quảng Bình

Huế

220 Điện Biên Phủ, TP Huế

Bình Định

 Số 35/10 đường Bế Văn Đàn, Phường Ghềnh Ráng, Thành Phố Quy Nhơn, Tỉnh Bình Định

Đắk Lắk

135A Lê Thị Hồng Gấm, P. Tân Lợi, Buôn Ma Thuột, Đăk Lăk

Tổ dân phố 5, khối 5, Thị trấn Ea kar,  Huyện Ea Kar, tỉnh Daklak

Miền Nam

TP. Hồ Chí Minh

 Chi nhánh: Tầng lửng số 25 Trần Quang Khải, Phường Tân Định, Quận 1, TP HCM

 1358/28/17 Quang trung , Phường 14, Quận Gò Vấp

 189 Quách Đình Bảo, Phường Phú Thạnh quận Tân Phú, Thành phố Hồ Chí Minh 

Đồng Nai

 738/149, KP6, Phường Tam Hiệp, TP Biên Hòa, Đồng Nai

Vũng Tàu

 654 Nguyễn An ninh, Phường 8, TP Vũng Tàu

Tây Ninh

 167 Trưng Nữ Vương, Khu Phố 2, Phường 1, TP Tây Ninh

Lâm Đồng

 504 quốc lộ 20, Liên Nghĩa ,Đức Trọng ,Lâm Đồng

Tiền Giang

504 Trần Thị Thơm, KP3, P9, TP Mỹ Tho, Tiền Giang

An Giang

815 Trần Hưng Đạo, Bình Khánh, Long Xuyên, An Giang

0971.706.995 0906.136.828