Chính sách bảo hành

  1. QUY ĐỊNH VỀ THỜI HẠN BẢO HÀNH

Các sản phẩm: Camera hành trình, camera giám sát xe tải, camera giám sát xe khách, đầu ghi camera giám sát ô tô, thẻ nhớ, ổ cứng do Navicom bán ra được bảo hành trong vòng 12 tháng (bảo hành đổi mới trong vòng 03 tháng đầu trong trường hợp do lỗi của nhà sản xuất).

Phụ kiện đi kèm: camera lùi, angten GPS, dây kết nối được bảo hành 06 tháng.

  1. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH
  • Sản phẩm chỉ được bảo hành trong trường hợp do lỗi của nhà sản xuất
  • Sản phẩm được bảo hành khi còn thời hạn bảo hành tính trên tem bảo hành hoặc phiếu xuất kho.
  1. CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH
  • Thiết bị hết thời hạn bảo hành
  • Tem bảo hành bị rách, bị trầy xước không còn nguyên vẹn
  • Số seri, mã vạch, imei thiết bị bị cào, rách không đọc được
  • Hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, chập cháy, nguồn điện sử dụng không đúng điện áp quy định
  • Sản phẩm có dấu hiệu bị côn trùng xâm nhập, điều kiện bảo hành kém
  • Sản phẩm bị dính nước (đối với những sản phẩm không có tiêu chuẩn chống nước IP66, IP67)
  • Sản phẩm bị rơi, vỡ, va đập, móp, nứt, thủng, sản phẩm bị lỗi do lắp đặt sai quy định
  • Sản phẩm được xác định bị lỗi do người sử dụng
  • Trong một số trường hợp bất khả kháng, hai bên có thể thương lượng để tìm giải pháp tối ưu, đảm bảo quyền và lợi ích của hai bên.
  1. CHI PHÍ LIÊN QUAN ĐẾN BẢO HÀNH

Với các trường hợp thỏa mãn điều kiện bảo hành, khách hàng được bảo hành miễn phí, tuy nhiên khách hàng phải thanh toán các chi phí liên quan đến quá trình vận chuyển hàng bảo hành.

Với các trường hợp không thỏa mãn điều kiện bảo hành, Navicom sẽ liên hệ để báo phí cụ thể trước khi sửa chữa.

  1. NƠI TIẾP NHẬN BẢO HÀNH

Bộ phân chăm sóc khách hàng

Số điện thoại: 0987 977 995

Email: Support@navicom.vn

Địa điểm nhận bảo hành:

CÔNG TY TNHH NAVICOM VIỆT NAM

Số 382 Nguyễn Thị Minh Khai, Thành phố Bắc Giang, tỉnh Bắc Giang

Miền Bắc

Hà Nội

 Số 36 Ngõ 05 Đường Liên Cơ, Nam Từ Liêm, Hà Nội

Hòa Bình

 992 Trần Phú, Lương Sơn, Hòa Bình

Thái Bình

 Số 440 Đường Trần Hưng Đạo, Phường Trần Hưng Đạo, Thành phố Thái Bình

Bắc Ninh

 (H7 C2ABC) H4 Khu Khả Lễ, Võ Cường, TP Bắc Ninh, tỉnh Bắc Ninh

Hải Dương

 562 Lê Thanh Nghị, TP Hải Dương, tỉnh Hải Dương

Hải Phòng

18 Nguyễn Bình, Đồng Quốc Bình, Ngô Quyền, Hải Phòng

Hưng Yên

 Nội Thị 3, Thị Trấn Vương, Tiên Lữ, Hưng Yên

Lạng Sơn

 112 Đường Phai Luông, Phường  Chi Lăng, Thành phố Lạng Sơn

Sơn La

 Ngã ba đường Quốc lộ 6 cũ - mới Đèo Sơn La, Phường Chiềng An,  TP Sơn La

Phú Thọ

 Chợ Bạch Giang - Gia Điền - Hạ Hoà - Phú thọ

Vĩnh Phúc

22 Đường Phùng Dong Oánh, Khai Quang, TP Vĩnh Yên, Vĩnh Phúc

 Lũng Thượng, Tam Hồng, huyện Yên Lạc, tỉnh Vĩnh Phúc

Quảng Ninh

 73 Tuệ Tĩnh, Ka Long, Tp. Móng Cái, Quảng Ninh

 122 My Sơn, Thị trấn Quảng Hà, Hải Hà, Quảng Ninh

Miền Trung

Nghệ An

 Số 9 đường Mai Hắc Đế, P.Quán Bàu,Tp. Vinh, Nghệ An

Đà Nẵng

 159 Nguyễn Hữu Thọ-Quận Hải Châu-TP Đà Nẵng

Quảng Bình

 TDP2 Mỹ Cương, Phường Bắc Nghĩa, TP Đồng Hới, Quảng Bình

Huế

220 Điện Biên Phủ, TP Huế

Bình Định

 Số 35/10 đường Bế Văn Đàn, Phường Ghềnh Ráng, Thành Phố Quy Nhơn, Tỉnh Bình Định

Quảng Ngãi

 568 Quang Trung, Thành phố Quảng Ngãi, tỉnh Quảng Ngãi

Đắk Lắk

135A Lê Thị Hồng Gấm, P. Tân Lợi, Buôn Ma Thuột, Đăk Lăk

Tổ dân phố 5, khối 5, Thị trấn Ea kar,  Huyện Ea Kar, tỉnh Daklak

Miền Nam

TP. Hồ Chí Minh

 Chi nhánh: Tầng lửng số 25 Trần Quang Khải, Phường Tân Định, Quận 1, TP HCM

 189 Quách Đình Bảo, Phường Phú Thạnh quận Tân Phú, Thành phố Hồ Chí Minh 

Bình Dương

 202 Đường GS1, KP Nhị Đồng 2, Phường Dĩ An, Thị xã Dĩ An, tỉnh Bình Dương

Đồng Nai

 Số 55/19/1A, tổ 5, khu phố 1, phường Trảng Dài, TP Biên Hòa, Đồng Nai

 738/149, KP6, Phường Tam Hiệp, TP Biên Hòa, Đồng Nai

Cần Thơ

 65 Đinh Văn Cống - P. An Thới - Q. Bình Thủy - Tp cần Thơ

Vũng Tàu

 654 Nguyễn An ninh, Phường 8, TP Vũng Tàu

Tây Ninh

Số 1 Đường Trường Chinh, Khu phố 5, Phường 3, Tp. Tây Ninh

Lâm Đồng

 504 quốc lộ 20, Liên Nghĩa ,Đức Trọng ,Lâm Đồng

Tiền Giang

504 Trần Thị Thơm, KP3, P9, TP Mỹ Tho, Tiền Giang

An Giang

815 Trần Hưng Đạo, Bình Khánh, Long Xuyên, An Giang

0971.706.995 0904.095.156
zalo